আপনি আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন বা আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোন সমস্যার সমাধান করতে পারেন। মেলবেট অ্যাপ, নিবন্ধন, যাচাইকরণ, জমা, বেট করা, প্রত্যাহার এবং অন্যান্য বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দক্ষ গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন দিনে ২৪ ঘন্টা, সারা বছর।
মেলবেটের সাথে যোগাযোগ
আপনি ইমেল দ্বারা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- সাধারণ সমস্যাগুলির জন্য- info-en@melbet.org
- নিরাপত্তা – security@melbet.org
- বিজ্ঞাপন – marketing@melbet.org
- অংশীদারিত্বের অনুরোধ – support@melbetpartners.com
এছাড়াও, ব্যবহারকারী মোবাইল ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- +442038077601
সরাসরি চ্যাট
মেলবেট বুকমেকার ব্যবহারকারীরা দ্রুত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে ওয়েবসাইটে লাইভ (সরাসরি) চ্যাট-এর অপশনটি ব্যবহার করতে পারেন। এটি করার জন্য, অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মূল পেজটি খুলুন এবং নিচের ডানদিকে কোণায় “আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন” বাটনটিতে ক্লিক করুন। যে উইন্ডোটি খুলবে সেখানে একটি বার্তা/মেসেজ লিখুন। কয়েক মিনিটের মধ্যে একজন অপারেটর কথোপকথনে যোগ দেবেন এবং আপনাকে পরামর্শ দেবেন। আপনি আপনার ছোট ছোট জরুরী সমস্যার সমাধান করতে মেলবেট লাইভ (সরাসরি) চ্যাট ব্যবহার করতে পারেন, যেসব সমস্যার জন্য অধিক সময় বা পর্যালোচনার দরকার পড়ে না। উদাহরণস্বরূপ, এইভাবে আপনি বোনাস সংগ্রহের সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারেন, উইনিংস গণনার ক্ষেত্রে ত্রুটিগুলো রিপোর্ট করতে পারেন, ইত্যাদি।
কাস্টমার কেয়ার নম্বর
সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করার আরেকটি দ্রুত উপায় হল মেলবেট হটলাইন।
আপনি যেকোন সমস্যা সমাধান বা পরামর্শের জন্য এই নম্বরে কল করতে পারেন: +442038077601
আমরা টেলিফোন সমর্থন প্রক্রিয়া ইংরেজিতে সম্পন্ন করে থাকি। আপনি যদি ইংরেজিতে কথা না বলতে পারেন, তাহলে ওয়েবসাইটটিতে ইমেল বা অনলাইন চ্যাটের মতো অন্য উপায় অবলম্বন করুন।
ফোন কলের জন্য আপনার সিম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের ধার্যকৃত রেট অনুযায়ী চার্জ করা হয়।